Política de devoluciones y reembolsos
El reclamo debe realizarse dentro de las 24hs de recibido el producto comunicándote via mail a mariana@dedoverde.ar o desde el formulario de contacto.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponete en contacto con nosotros a mariana@dedoverde.ar adjuntando foto donde se vea el desperfecto y se procederá al reemplazo del mismo.
¿Qué debo hacer si el producto no es lo que esperaba?
Podes enviarlo por mensajeria (costo a cargo del comprador y previa combinacion con nosotros) y si esta en perfecto estado se te devolve el dinero sin incluir el costo de envio. El reembolso será via la plataforma de pago.
Los productos de Esencia de bosque y los cuadros vivos no se envían por correo por lo y no podrán ser devueltos. Si tenés cualquier duda sobre su cuidado siempre podés contactarnos a mariana@dedover.ar o escribirnos a cualquiera de nuestras redes sociales.